Aviso de Privacidad Integral
KAVA HOGARES, S.A. DE C.V. pone a disposición de clientes, prospectos, proveedores, colaboradores, usuarios de LandPrediKt y de la Bolsa Inmobiliaria (MLS), el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Objetivo
El presente Aviso de Privacidad Integral (en lo sucesivo, el “Aviso”) tiene por objeto informar a los titulares de datos personales que se relacionan con KAVA HOGARES, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “KAVA HOGARES” o el “Responsable”) sobre las finalidades, el tratamiento, las transferencias y los mecanismos de ejercicio de derechos aplicables a sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, así como de las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos y privacidad.
Este documento constituye el Aviso de Privacidad Integral y documento maestro del Sistema de Protección de Datos Personales de KAVA HOGARES, del cual derivarán los avisos simplificados y cortos que se utilicen en los distintos puntos de recolección de datos: formularios web, aplicaciones móviles, plataforma de avalúos, artquitecturaconk, LandPrediKt, Bolsa Inmobiliaria/MLS, WhatsApp Business, correo electrónico y medios físicos.
2. Alcance
KAVA HOGARES, S.A. DE C.V. opera como sociedad holding bajo la cual se desarrollan las siguientes marcas y líneas de negocio, todas ellas sujetas al presente Aviso, siendo KAVA HOGARES el Responsable del tratamiento en todos los casos:
- CIVSSA: valuación inmobiliaria, valuación de negocios e intangibles, y avalúos catastrales, bancarios e hipotecarios.
- artquitecturaconk: arquitectura, diseño y construcción.
- Grupo Inmobiliario KAVA: desarrollo inmobiliario y comercialización de propiedades.
- Gestión hipotecaria.
- LandPrediKt: sistemas digitales, consultoría inmobiliaria e inteligencia territorial.
- Operación de la plataforma tecnológica LandPrediKt (valuación automatizada).
- Operación de la Bolsa Inmobiliaria (MLS).
- Escuela KAVA: capacitación y formación profesional en materia inmobiliaria.
El Aviso aplica a los datos personales recabados por medios físicos, electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología, a través de los sitios web corporativos alojados en Hostinger (kavahogares.com, kavahogares.com.mx, kavahogares.online, artquitecturaconk.com.mx y landprediktmls.com), la plataforma LandPrediKt, la Bolsa Inmobiliaria (MLS), el repositorio documental en Dropbox y el correo electrónico institucional.
El presente Aviso aplica también a los servicios de valuación prestados bajo el nombre comercial “CIVSSA”. Aunque el titular pueda recibir comunicaciones desde civssa@hotmail.com o desde artquitecturaconk.com, el Responsable del tratamiento de dichos datos personales es, en todos los casos, KAVA HOGARES, S.A. DE C.V.
3. Fundamento jurídico
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículos 6° y 16.
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Reglamento de la LFPDPPP.
- Lineamientos del Aviso de Privacidad.
- Parámetros de Autorregulación en materia de Protección de Datos Personales.
- Código de Comercio y Código Civil Federal.
- Ley General de Sociedades Mercantiles.
- Legislación fiscal aplicable.
- Normativa aplicable en materia de firma electrónica.
4. Definiciones
| Término | Definición |
|---|---|
| Aviso de Privacidad | Documento físico, electrónico o en cualquier formato generado por el Responsable que se pone a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales. |
| Bloqueo | Identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades, impidiendo su tratamiento salvo para dicho fin. |
| Datos personales | Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. |
| Datos personales sensibles | Datos que afecten a la esfera más íntima del titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave. |
| Datos patrimoniales o financieros | Información relativa a bienes, ingresos, cuentas, créditos, historial hipotecario o avalúos del titular. |
| Derechos ARCO | Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de los datos personales. |
| Encargado | Persona física o jurídica que trate datos personales por cuenta del Responsable. |
| Responsable | KAVA HOGARES, S.A. DE C.V., persona moral que decide sobre el tratamiento de los datos personales. |
| Titular | Persona física a quien corresponden los datos personales. |
| Tratamiento | Obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. |
| Transferencia | Comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado. |
| LandPrediKt | Sistema tecnológico de inteligencia territorial, valuación automatizada y plataforma colaborativa de intercambio inmobiliario, operado en el ecosistema de KAVA HOGARES. |
| Bolsa Inmobiliaria / MLS | Plataforma de intercambio de listados inmobiliarios (Multiple Listing Service) operada por KAVA HOGARES. |
5. Identidad y domicilio del Responsable
| Denominación social | KAVA HOGARES, S.A. DE C.V. |
| Nombre comercial | KAVA HOGARES |
| RFC | KHO230817NA5 |
| Régimen de capital | Sociedad Anónima de Capital Variable |
| Fecha de constitución | 21 de agosto de 2023 |
| Instrumento notarial | Escritura pública número 11,027, volumen 132 |
| Notario | Lic. Luis Alberto Albores Figueroa, Notario Público número 178, El Parral, Chiapas |
| Registro Público de Comercio | Folio mercantil electrónico 20230021034400H5 (Tuxtla, Chiapas) |
| Domicilio fiscal/social | Boulevard Ciro Farrera número 451, Colonia Monte Real, entre Calle Índigo y Calle Terracota, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, C.P. 29023 |
| Administradora Única / Representante legal | Karla Jeannete Vázquez Espinosa |
| Apoderado legal | Isaac Poyato Rasgado |
| Comisario | Adán Alfaro Poyato |
| Línea de valuación | CIVSSA — correo: civssa@hotmail.com |
6. Datos personales sometidos a tratamiento
| Categoría de titular | Datos personales tratados |
|---|---|
| Clientes | Identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, identificación oficial, CURP, RFC; datos patrimoniales y financieros; escrituras, planos, avalúos y fotografías del inmueble. |
| Prospectos | Datos de contacto e identificación, preferencias inmobiliarias, capacidad económica declarada e interacciones con el sitio web, LandPrediKt y la Bolsa Inmobiliaria. |
| Proveedores | Identificación del representante legal o persona física, datos fiscales, bancarios y referencias comerciales. |
| Empleados | Identificación, CURP, RFC, NSS, nómina, datos bancarios, contacto de emergencia, información académica, laboral y, en su caso, datos de salud. |
| Candidatos | Currículum vitae, contacto, trayectoria académica y laboral, referencias y evaluaciones. |
| Inversionistas | Identificación, información patrimonial, financiera, societaria y de representación legal. |
| Notarios y peritos | Datos de identificación profesional, número de notaría, adscripción, cédula, certificaciones y contacto. |
| Desarrolladores y aliados | Identificación, datos fiscales y de contacto, información contractual y de proyectos. |
| Usuarios del sitio web | Datos de navegación, dirección IP, cookies, formularios de contacto y datos proporcionados voluntariamente. |
| Usuarios de LandPrediKt | Identificación, contacto, uso de la plataforma, información geoespacial y territorial, historial de búsquedas y resultados de modelos predictivos. |
| Usuarios de la Bolsa Inmobiliaria (MLS) | Identificación de agentes y usuarios, propiedades publicadas, contacto e historial de operaciones. |
7. Datos personales sensibles, patrimoniales y financieros
KAVA HOGARES trata categorías especiales de datos personales que requieren consentimiento expreso y, cuando proceda, expreso y por escrito:
- Datos patrimoniales y financieros: ingresos, historial crediticio, cuentas bancarias, situación hipotecaria y expedientes de crédito.
- Datos relativos a bienes inmuebles: escrituras, planos, avalúos, fotografías y videos.
- Datos de salud de empleados para trámites ante IMSS e INFONAVIT.
- Información territorial y geoespacial procesada por LandPrediKt cuando pueda vincularse con una persona física identificable.
8. Finalidades del tratamiento
8.1 Finalidades primarias
- Identificación y verificación de la identidad del titular.
- Prestación de servicios de valuación inmobiliaria, negocios e intangibles.
- Arquitectura, construcción y desarrollo inmobiliario.
- Gestión y seguimiento de créditos hipotecarios.
- Comercialización de inmuebles mediante la Bolsa Inmobiliaria (MLS).
- Consultoría inmobiliaria e inteligencia territorial mediante LandPrediKt.
- Elaboración de expedientes, avalúos, escrituras y documentación soporte.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales, fiscales, laborales y de seguridad social.
- Atención de solicitudes, dudas y quejas.
- Administración de cuentas de usuario.
8.2 Finalidades secundarias
- Envío de comunicaciones comerciales, boletines y promociones.
- Elaboración de perfiles de mercado y análisis estadísticos.
- Invitación a eventos y capacitaciones.
- Uso de información agregada o anonimizada para mejorar modelos predictivos.
El titular podrá oponerse a las finalidades secundarias sin que ello sea condición para la prestación de los servicios.
9. Transferencias de datos personales
KAVA HOGARES podrá transferir datos personales sin consentimiento en los supuestos previstos por la legislación aplicable. Cuando la ley lo requiera, solicitará el consentimiento correspondiente. Los destinatarios pueden incluir:
- Instituciones financieras, notarios públicos y autoridades registrales.
- INFONAVIT, IMSS, SAT y otras autoridades.
- Peritos valuadores, arquitectos, contratistas y terceros que intervengan en los servicios.
- Proveedores tecnológicos que actúen como Encargados.
- Aliados estratégicos y desarrolladores.
10. Transferencias internacionales y encargados tecnológicos
KAVA HOGARES utiliza plataformas y proveedores tecnológicos que pueden implicar almacenamiento o procesamiento fuera de México. Entre ellos se encuentran Hostinger, para alojamiento web, y Dropbox, como repositorio documental. LandPrediKt puede utilizar proveedores adicionales como APIs de mapas y servicios de aprendizaje automático.
KAVA HOGARES actúa como Responsable y los proveedores como Encargados, sujetos a instrumentos jurídicos, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad.
11. Mecanismos para el ejercicio de los derechos ARCO
Ejercicio de Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, mediante una solicitud dirigida al Oficial de Protección de Datos Personales de KAVA HOGARES.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten la identidad o representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
KAVA HOGARES comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Correos: contacto@kavahogares.com o artquitecturaconk@gmail.com
Descargar Formato ARCO12. Medios para limitar el uso o divulgación
- Solicitud directa al Oficial de Protección de Datos mediante los medios señalados.
- Registro en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), cuando resulte aplicable.
- Configuración de preferencias de comunicación en LandPrediKt o en el sitio web, cuando la funcionalidad esté disponible.
13. Uso de cookies, web beacons y tecnologías de rastreo
Los sitios web de KAVA HOGARES y LandPrediKt pueden utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, generar estadísticas y apoyar modelos predictivos. Estas tecnologías pueden recabar tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y dirección IP.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque ello podría limitar ciertas funcionalidades. Entre los servicios de terceros pueden encontrarse Google Analytics, Google Ads/Google Tag Manager, Meta Pixel y widgets de WhatsApp Business.
14. Procedimiento de revocación del consentimiento
El titular podrá revocar el consentimiento siguiendo el mismo procedimiento previsto para los derechos ARCO. En determinados supuestos, KAVA HOGARES podrá conservar o tratar los datos durante un periodo adicional cuando exista una obligación legal o contractual.
15. Medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas
Medidas administrativas
- Políticas y procedimientos internos de gestión de datos.
- Designación de responsables de seguridad.
- Capacitación al personal.
- Control de acceso basado en roles.
Medidas físicas
- Control de acceso a instalaciones y expedientes físicos.
- Resguardo de expedientes hipotecarios, avalúos, escrituras y planos.
Medidas técnicas
- Plataformas con controles de autenticación.
- Cifrado y controles de acceso.
- Monitoreo de accesos e integraciones mediante APIs.
16. Plazo de conservación y bloqueo
KAVA HOGARES conservará los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidos los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.
17. Uso de inteligencia artificial y modelos predictivos (LandPrediKt)
LandPrediKt utiliza modelos de análisis de datos e inteligencia artificial para generar inteligencia territorial, apoyar procesos de valuación y analizar el mercado inmobiliario. Cuando dichos modelos utilicen datos personales o información que permita identificar a una persona, KAVA HOGARES aplicará los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y responsabilidad.
KAVA HOGARES no tomará decisiones con efectos jurídicos basadas única y exclusivamente en tratamientos automatizados sin intervención humana, salvo que existan garantías adecuadas y, en su caso, consentimiento.
Los cálculos, estimaciones y pre-valuaciones de LandPrediKt son herramientas de análisis predictivo y no generan efectos jurídicos vinculantes por sí mismas. Requieren revisión, validación, interpretación técnica o firma de un profesional responsable.
18. Tratamiento de datos de menores de edad
Los servicios y plataformas están dirigidos a personas mayores de edad. KAVA HOGARES no recaba intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de quienes ejerzan patria potestad o tutela, salvo los casos permitidos por la normativa.
19. Modificaciones al Aviso
KAVA HOGARES podrá modificar o actualizar este Aviso para atender cambios legislativos, políticas internas, nuevas finalidades, cambios en el modelo de negocio o prácticas del mercado. Las modificaciones estarán disponibles públicamente, indicando versión y fecha de actualización.
20. Contacto para asuntos de privacidad
Responsable del tratamiento:
KAVA HOGARES, S.A. DE C.V.
Administradora Única / Representante legal:
Karla Jeannete Vázquez Espinosa
Apoderado legal:
Isaac Poyato Rasgado
Oficial de Protección de Datos Personales:
Oficial de Protección de Datos Personales de KAVA HOGARES
Correos:
contacto@kavahogares.com
artquitecturaconk@gmail.com
Domicilio para notificaciones:
Boulevard Ciro Farrera número 451, Colonia Monte Real, entre Calle Índigo y Calle Terracota, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, C.P. 29023.
Versión 1.6, última actualización: 14 de julio de 2026. Para consultar el contenido documental íntegro, incluyendo controles e historial de versiones, descargue el PDF oficial.